Mission
Le Mot du Manager :
« En intégrant le collectif managérial du centre Sophia de Lille-Douai, vous contribuerez activement à la valorisation de nos programmes d’accompagnement. Si vous avez envie de participer à la performance du service afin de contribuer aux enjeux de santé publique, alors rejoignez-nous! »
Descriptif du Poste :
Le centre Sophia est un service d’accompagnement en santé qui intervient sur différents niveaux de prévention :
- Primaire : les équipes d’Infirmiers conseillers en santé sensibilisent et accompagnent, par téléphone, les assurés à prendre conscience de l’importance d’être acteurs de leur santé, quel que soit leur âge et leur situation de santé ;
- Secondaire et tertiaire : les équipes d’Infirmiers conseillers en santé accompagnent, par téléphone, les assurés atteints de maladies chroniques afin de les rendre acteurs de leur santé et ainsi limiter les risques de complications.
Rattaché(e) à la responsable de service de la plateforme Sophia, vous intégrez un collectif dynamique et serez l’un(e) des responsables d’équipe chargé(e) d’encadrer les infirmiers conseil en santé. Vous déclinerez et piloterez le service d’accompagnement Sophia en objectifs qualitatifs et quantitatifs auprès de l’équipe d’infirmiers conseil en santé.
Vous serez garant de la mise en œuvre :
- Des objectifs définis par la CNAM dans le cadre du Contrat Pluriannuel de Gestion ;
- Des priorités de santé publique données pour le territoire géré par le centre.
Plus concrètement, vos activités consisteront à :
- Manager l’équipe en accompagnant notamment les collaborateurs dans la réalisation de leur mission et leur montée en compétences tout en encourageant les initiatives et le développement de leur autonomie ;
- Animer et coordonner l’équipe d’infirmiers conseil en santé dans un état d’esprit positif et bienveillant ;
- Piloter l’atteinte des objectifs opérationnels et qualité de l’équipe des infirmiers conseil en santé ;
- Fixer et définir les objectifs individuels aux collaborateurs infirmiers conseil en santé et en suivre la réalisation ;
- Planifier l’activité des collaborateurs de l’équipe en fonction de la charge et du contenu du travail dans le but de maintenir la continuité et qualité de service ;
- Créer, entretenir et développer un réseau interne et externe (en inter centres) de partenaires ;
- Assurer les activités dans le cadre du secret médical ;
- Réaliser une veille métier.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI).
Profil
- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Infirmier(e) diplômé(e) d’État (IDE) et disposez d’une expérience avérée en management et en animation d’équipe ;
- Doté(e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et vous adapter à vos différents interlocuteurs ;
- Vous disposez d’une aptitude à travailler en équipe ;
- Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité face aux contraintes et aux changements de contexte ;
- Autonome, vous faites preuve de rigueur et d'organisation ;
- Vous avez un grand sens de la confidentialité ;
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques, êtes en mesure de vous approprier facilement de nouveaux outils et avez, en outre, de bonnes qualités rédactionnelles.